FAQ

Le leasing d'équipements s'adresse uniquement aux professionnels disposant d’un n° de SIREN.

Nous travaillons uniquement avec des fabricants produisant des produits conformes aux réglementations européennes.

Nous répondons à vos appels et vos e-mails du lundi au samedi de 9h à 19h au 01.87.66.72.03. Vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner les articles de votre choix et les ajouter dans votre panier. Une fois votre sélection faite, définissez la durée de votre LOA puis valider votre commande. Nous vous recontactons sous maximum 2h pour vous confirmer l'acceptation de votre dossier de LOA.

Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h pour vous conseiller sur l'achat de vos équipements de cuisine professionnelle.

Tout à fait. Si vous ne trouvez pas les dimensions ou puissance qu'il vous faut sur un produit de notre site Internet, il peut tout de même être disponible ou réalisable sur-mesure. Contactez-nous pour plus d'informations.

Le leasing d'équipement est possible sur tous les produits référencés sur note site internet Cuisine Pro Leasing.

Nous nous engageons à vous donner une réponse sous 2h.

Pendant la durée du contrat, le matériel appartient à l’organisme de financement. À la fin de ce contrat, vous pourrez acheter le matériel pour un loyer de plus.

Tous nos produits sont garantis pièces 1 an. Pour certains articles, une extension de garantie sur toute la durée de votre contrat de leasing est disponible.

Nous ne proposons pas de services de maintenance mais pouvons vous orienter vers des prestataires partenaires de confiance.

Nous ne proposons pas de services d'installation mais pouvons vous orienter vers des prestataires partenaires de confiance.

Vous pouvez soit opter pour le leasing, soit opter pour le paiement en 3 à 4x fois sans frais pour un maximum de 5000€ HT.

Nous proposons le paiement 3 à 4x fois sans frais (maximum de 5000€ HT). Les cartes acceptées sont CB, Amex, Mastercard et Visa, les cartes virtuelles ne sont pas acceptées. En ce qui concerne la location avec option d'achat (leasing), nous vous demandons de nous envoyer votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire). Ainsi, notre partenaire de financement pourra prélever le montant dû chaque mois selon les termes de votre contrat.

Votre facture sera envoyée par notre partenaire de financement. Une fois votre paiement effectué, ils vous fourniront la facture correspondante. Si vous avez des questions concernant votre facturation, n'hésitez pas à les contacter directement.

Tous nos produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine.

Tous nos produits sont expédiés directement depuis leur usine de fabrication en Europe. Les délais de livraison varient de 48h à 25 jours ouvrés.

Pendant la durée du contrat, le matériel appartient à l’organisme de financement. À la fin de ce contrat, vous pourrez acheter le matériel pour un loyer de plus.

Non, la commande est envoyé une fois le contrat de LOA établi et le paiement effectué.

À la réception de votre commande, il faut :

• vérifier que le colis livré soit bien le bon : comparez les références notées sur le produit et celles sur votre bon de commande ou facture.
• vérifier l’état de la marchandise. Si le colis est en bon état, vous pouvez accepter la marchandise et signer le bon de réception.

Il vous faut refuser la marchandise :

• notez sur le bon de livraison « refus pour produit endommagé par le transport » (ex: coin gauche cassé, …),
• prévenez-nous immédiatement par email à l’adresse contact@cuisineproleasing.fr
• envoyez un courrier avec accusé de réception au transporteur.

N’hésitez pas à prendre des photos lors de la réception. 

Par votre signature, vous confirmez que la marchandise qui vous a été livrée est en bon état ! En cas d’absence de réserves, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les réclamations ultérieures.